おもてなしの季節行事：四季で味わう心づかい
2025-08-07・旅館温泉観光おもてなし季節行事
はじめに：おもてなしは季節とともに
日本の「おもてなし」は、季節の移ろいを大切にする文化と深く結びついています。
旅館や温泉地では、春夏秋冬それぞれの自然・行事・食を通じて、訪れる人々を優しく迎え入れています。
今回は、日本の季節行事を通じたおもてなしの工夫と、ちょっと笑える小話をご紹介します。
春：桜と始まりのおもてなし
- 桜の見える客室や露天風呂が人気
- 館内に桜の枝や生け花を飾る演出
- 春限定の「桜湯」や「桜羊羹」の提供
- 地域によっては「花まつり」なども開催
🌸おもてなしポイント
春は「出会いと始まり」の季節。初めて訪れるお客様に対し、華やかで優しい演出が多く見られます。
夏：涼と祭りのもてなし
- 簾（すだれ）や風鈴で“視覚と聴覚”の涼演出
- 夕涼み用の浴衣と団扇の無料貸出
- 地元の夏祭りや花火大会への案内
- 期間限定「流しそうめん体験」なども
🎐おもてなしポイント
蒸し暑さを“楽しさ”に変えるのが夏のおもてなし。風鈴の音や打ち水など、小さな工夫が心地よさを生みます。
秋：紅葉と実りを愛でるひととき
- 紅葉狩りツアーの企画
- 炊き込みご飯や栗、松茸などの旬メニュー
- ロビーに紅葉の装飾やランプの演出
- 夜には「灯りイベント」も人気
🍁おもてなしポイント
「静けさ」と「深まり」を感じさせる演出で、しっとりと落ち着いた空間づくりが意識されます。
冬：ぬくもりと癒しの宿
- 雪見風呂で非日常の演出
- お部屋にこたつと蜜柑、暖かいお茶
- 冬至にはゆず湯のサービス
- 年末年始のしめ飾り・お正月飾り
⛄おもてなしポイント
寒さの中でこそ感じる“ぬくもり”が主役。身体だけでなく心まで温まる演出が多く見られます。
クスッと笑える季節のおもてなしエピソード
ある冬の日、外国人ゲストが旅館の部屋に入って開口一番、
「Wow, you even have a heated orange table!」
スタッフが「それは“こたつ”と言って、日本の冬の風物詩なんですよ」と説明すると、
こたつにもぐりながら「This is better than Netflix. I’m never leaving.」とひとこと。
そのまま1時間、蜜柑を食べながら完全にくつろぎモードだったそうです。
まとめ：四季とともに届ける心
日本の「おもてなし」は、単なるサービスではなく季節の体験そのものです。
その時しか味わえない自然の美しさ、料理、空気感を丁寧に演出し、訪れる人に「また来たい」と思わせる。
それが、日本ならではのおもてなし文化の真髄といえるでしょう。
参考文献・出典
- 日本政府観光局（JNTO）「日本の四季」
https://www.japan.travel/ja/uk/plan/seasons-in-japan/ - 観光庁「観光資源としての季節行事」
https://www.mlit.go.jp/kankocho/ - 全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会「季節の宿泊体験」
https://www.yadonet.ne.jp/ - 京都観光Navi「こたつ文化と冬のおもてなし」
https://ja.kyoto.travel/